※下記方法以外では受付られませんので、よくお読みください※

返品・交換のご連絡は商品到着から１週間以内にご連絡ください。
下記条件により未使用、未開封の場合のみ対応させていただきます。
ご使用後は使用状況が把握できないため、いかなる場合でも返品・交換を受け付けられません。
必ずご使用前に不良箇所が無いかどうかご確認ください。

★不良品・商品相違について
一つ一つ丁寧に仕上げているつもりですが、万が一不良品があった場合には、お客様から商品返品後に良品と交換、在庫が無い場合は返品処理をさせていただきます。
またご注文内容とお届けした商品に相違があった場合も同様に対処させていただきます。
不良品は未使用の場合のみ、商品相違は未開封の場合のみ対応させていただきます。
詳しい手順は下記をご覧ください。

★お客様ご都合について
お使いのPCによっては商品の色など実物と異なって見える場合があります。
商品の縮小画面と拡大画面、サーバーへアップ前とアップ後、などで色の感じ方が変わって見えます。
（σ(^-^)のPCでは使用参考例が実物に近い色合いに見えますが、手持ちのノートPCやデスクトップでも違いがあります。）
このような感じ方の相違によるものはお客様都合となり、返品・交換には応じることができませんので、ご了解くださいませ。
注文間違い（金色オーダーのつもりが銀色を頼んでしまった。。）などは、交換品がある場合、未開封の場合のみ対応させていただきます。
詳しい手順は下記をご覧ください。

★不着・破損等輸送中事故について
宅急便・ゆうパック以外は、不着・破損等輸送事故の補償はありません。
・メール便
発送時にお知らせしたお荷物番号で検索してください。→http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
投函済みになっている場合は誤配達や投函後の盗難が考えられますので、検索結果画面に記載されている最寄の配達担当営業所へお問い合わせください。

・代金引換定形外郵便
通常の送料＋簡易書留（350円）で5万円までの補償サービスをつけることができます。
ご希望の方は、ご注文画面備考欄にてお知らせください。

★返品・交換の手順
商品到着から１週間以内にメールにて下記項目をお知らせください。

・お名前
・ご注文月日
・ご住所
・連絡先
・返品、交換の理由
・お客様都合の場合の再発送料お支払方法

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お客様からのメール受付後、こちらから確認のメールを差し上げます。
確認のメールを受信後１週間以内にご返送ください。
※ご返送の際は商品破損防止の為、緩衝材（ぷちぷち等）に包んでご発送ください。緩衝材不使用の場合は返品・交換に応じられない場合があります。（破損等がある場合）
※不良品はそのままの状態でご返送ください。お客様で手を入れられた商品はいかなる状況でも返品・交換は受付られません。
※お客様ご都合による交換の場合は、再発送料実費分の切手を同封するかお振込ください。

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商品到着後に返品・交換処理をさせていただきます。

★返品・交換に伴う送料及び手数料
・不良品、商品相違の場合
返品の場合、商品到着後にご返送にかかった送料と商品代金をイーバンクメルマネにてご返金いたします。
イーバンクから送られるメールをご覧のうえ、お客様で返金お受取の処理をお願いいたします。
振込手数料はこちらで負担いたします。
不良品・商品相違の返品であっても、ご注文時にご負担頂いた送料・振込手数料・代金引換手数料はご返金できません。

・注文間違いなどお客様ご都合の場合
返送料及び再発送料はお客様でご負担ください。
交換の場合は商品返送の際に再発送料実費分の切手を同封するかお振込をお願いします。
返品の場合は商品到着後商品代金をイーバンクメルマネにてご返金いたします。
イーバンクから送られるメールをご覧のうえ、お客様で返金お受取の処理をお願いいたします。
振込手数料はお客様でご負担ください、（手数料0〜100円・お受取金融期間により異なります。）
ご注文時にご負担頂いた送料・振込手数料・代金引換手数料はご返金できません。

記載事項以外にご不明な点やご質問がありましたらお気軽にお問い合わせください。